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煙臺有害生物防治公司——客戶群體分類管理煙臺有害生物防治公司——客戶群體分類管理 (一)進行客戶群體誠信風險評估的管理企業團隊迫不及待地爭取客戶是為了團隊的生存和發展,說白了就是以專業技術獲得應有價值的報酬,這是理所當然的事。企業團隊在履行了與客戶交涉的一系列程序后,到了協議期限的日子,必定會提到客戶應付的款項是否到位,如果你的客戶如期如數地履行了協議的合同,這在商務活動中稱為誠信客戶,否則就作別論。誠信的客戶是企業團隊滿意的客戶群體,是企業團隊以優質的服務所獲取的,他對企業團隊占有一定的市場份額的作用十分明顯。 在對客戶進行誠信風險的評估中,建議有害生物防制專業企業應該重視以下幾方面的評估內容: 1.對客戶進行認真梳理 可以從客戶的營業性質看,如在城市中有:超市的連鎖業、旅游行業、餐飲服務行業、航空業(含跨國企業)、醫療行業、社區服務(政府招標)等6大類型。在這6大類型的客戶中又可根據其經營效益、社會影響和誠信程度劃分為高端客戶群體、中端客戶群體、低端客戶群體和特殊客戶群體。看一下在你服務的客戶群體中,所列客戶的比例,就能基本掌握這些客戶群體的誠信度對企業的風險程度。 2.按照服務金額進行風險分類在國內大致可以分為萬元至數萬元金額的等級、數千元至萬元等級、千元以下三個等級。從服務金額的大小來看,一般都會認為服務金額大的風險會更大一些,但是從客戶群體的綜合實力來說,服務金額大的客戶風險反而會小一些,有害生物防制企業應重視服務金額小的,這類客戶群體的風險度會更大一些. 3.按客戶的綜合發展潛力進行分類按客戶的綜合發展潛力也可以劃分為甲、乙、丙三個等級,甲級的客戶綜合發展潛力最大,乙級次之,丙級的綜合發展潛力最小,也是風險最大的客戶群體。 4.按客戶的信譽分類 按客戶的信譽可以分為優、良、一般和差四個等級。客戶群體的信譽來之社會的方方面面,煙臺專業滅鼠公司、煙臺除鼠公司,煙臺滅老鼠有害生物防制企業要以敏銳的嗅覺從多個方面、多個層次去獲得這個方面的“機密”資料,不要遇上了“真正的狼來了”才恍然大悟,真的到了這個時候你也只好認為是交了次學費吧! |